Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

Description de l'offre

HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Pyrénées-Atlantiques et les Hautes-Pyrénées,

recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV - Référent Technique (H/F) pour la concession Toyota Auto-Sélection de Pau/Lons.
 
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte.
✅ Une ambiance conviviale et des opportunités d’évolution dans tous les métiers.
✅ Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l’Espagne, avec un coût de la vie attractif.


Vous aurez en charge :
* Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
* Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
* Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
* Assurer la facturation et encaisser les paiements.
* Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
* Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.

Profil recherché

Vous avez une expérience préalable en tant que Réceptionnaire Après-Vente Automobile ou dans un rôle similaire. (Connaissances dans l’entretien et la réparation automobile.)
Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Alors candidatez !