Stage - Chargé.e de l'accompagnement des collaborateurs

Description de l'offre

À propos

Vendredi c’est la plateforme d’engagement citoyen qui permet à chacun d’avoir un impact positif pour la société dans son travail.

Pour un salarié faire un Vendredi c’est dédier de quelques heures à plusieurs jours de travail à mettre ses talents au service de l’intérêt général.

Leur plateforme permet aux entreprises de proposer à leurs salariés une diversité d’actions : mécénat et bénévolat de compétences, team building solidaire, parrainage, appel à projet et campagne de vote….

Depuis 5 ans, avec leurs 100 entreprises (PWC, Air Liquide, ManoMano...) et 400 associations partenaires (La Croix-Rouge, UNICEF, Institut Télémaque, Fondation des Femmes…), ils ont permis à plus de 8 000 collaborateurs de changer le monde sans changer de travail.

Les entreprises mettent en place le concept pour répondre à leurs enjeux d’attractivité, de gestion des carrières et de responsabilité sociale.
Et évidemment pour contribuer à leur échelle à rendre la société plus belle !

Descriptif du poste

👉🏻 Depuis 5 ans, Vendredi permet à des citoyens d’avoir un impact positif pour la société dans son travail.

Ces deux dernières années, de plus en plus de partenaires ont rejoint l'aventure, et c'est aujourd'hui près de 10 000 citoyens qui utilisent la plateforme pour trouver des missions qui ont du sens.

Nous recherchons un(e) stagiaire enthousiaste pour accompagner ces citoyens qui vivent un Vendredi ainsi que nos entreprises et associations partenaires tout au long de leur engagement.

Aux cotés des Customer Success Managers, tu seras quotidiennement au contact d'interlocuteurs aussi variés que passionnés.

🎯 Le défi : Faire de chaque Vendredi une expérience réussie !

Tes missions, si tu les acceptes :

·  Être le point de contact des collaborateurs qui ont des questions
·  Les aider à trouver la bonne mission
·  Être à leur écoute par mail / chat / téléphone
·  Identifier les difficultés des utilisateurs et les faire remonter à notre équipe technique pour améliorer leur expérience sur la plateforme

Et bien sûr, tu vivras toi même un Vendredi : 1 jour par semaine tu pourras t'engager dans une association ou start-up sociale !

Profil recherché

Dans l’idéal tu recherches un stage de fin d'études dans une start-up sociale après une première expérience en start-up.

·  Tu as un excellent sens de l’écoute et disposes d’une grande empathie.
·  Tu aimes échanger avec des interlocuteurs différents et sais créer du lien
·  Tu sais identifier les besoins de tes interlocuteurs
·  Tu apprécies venir en aide à des utilisateurs et leur proposer des solutions adaptées à leur besoin
·  Tu es opérationnel(le) . Tu passes de l’idée à l’action rapidement. Tu navigues avec simplicité entre le soin à porter aux détails et le besoin de délivrer avec efficacité.
·  Tu es organisé(e) . Tu sais identifier les priorités et tenir un planning. Tu aimes jongler entre une grande diversité d’interlocuteurs, de problématiques et de tâches tout en gardant le cap.
·  Tu sais prendre du recul sur tes actions , afin de jeter celles qui ne fonctionnent pas, améliorer en continu les autres et toujours consacrer ton énergie à ce qui nous fera grandir.

Tu es passionné(e) par l’entrepreneuriat social et souhaites mettre la puissance des start-ups au service de l’impact social. Et évidemment tu souhaites participer à une aventure entrepreneuriale et humaine et rejoindre une équipe qui prend du plaisir au quotidien !

Nous souhaitons que ce stage débouche sur un recrutement.

Et si tu venais inventer le travail de demain à nos côtés ?
A toi de jouer maintenant ;)

Process de recrutement

Notre processus de recrutement est structuré de la manière suivante

·  Un premier call - 20 minutes -
·  Une étude de cas à faire à distance - 1heure 30 -
·  Un entretien - 1h30 - avec deux membres de l'équipe
·  Un moment d'échange avec toute l'équipe afin de nous rencontrer et avoir un avant goût de l'aventure humaine que tu t'apprêtes à vivre !

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 mois)
·  Date de début : 31 août 2020
·  Lieu : Paris, France (75010)
·  Niveau d'études : Bac +4
·  Expérience : > 6 mois
·  Salaire : entre 700€ et 800€ / mois