Gestionnaire Relation Client Premium en Alternance H/F

Description de l'offre

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Gestionnaire Relation Client Premium en Alternance H/F

·  Groupama Gan Vie
·  48.8971026,2.2185553
·  28 mars, 2026
78,712

Description

Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction Collectives de GGVIE et plus particulièrement au sein de l'équipe Premium Courtage du service Retraite, vos activités seront notamment : - Assurer un service personnalisé et de haute qualité pour les clients premium et VIP. - Répondre aux demandes et préoccupations des clients de manière proactive et efficace. - Maintenir et développer des relations solides avec les clients VIP/Premium - Gérer des dossiers autres que VIP /Premium en fonction des besoins du service (priorités de gestion, saisonalités TFA, campagnes de VIFs Contribuer à la gestion courante - Régularisation des rejets et anomalies. - Téléphone, dénouer les problématiques assurés - Gestion particulière: EDF-TRAPIL-OHI - Contribuer à l'innovation et à l'amélioration des services offerts. - Participation aux contrôles a priori

Date de début

27 mars, 2026

Profil

Vous avez envie de faire grandir vos compétences dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous préparez une formation de type Licence. Vous maitrisez les outils de gestion et savez gérer des dossiers complexes. Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale et savez travailler en équipe. Pourquoi venir chez nous ? - Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés - Locaux situés à proximité immédiate du RER A Nanterre Préfecture' - Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, - De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. - Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)

Fonction

Commercial_particulier

Durée (Mois)

1

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Banque