Alternance Chargé de relation client / Customer Success - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Alternance Chargé de relation client / Customer Success - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé de relation client / Customer Success en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilTu es étudiant(e) - minimum bac +2
Tu es à l’aise avec Excel et apprend vite
Tu es rigoureux et ne laisse aucun client sans réponse ni solution
Tu es force de proposition et sais solliciter de l’aide quand c’est nécessaire
Tu as une bonne expression écrite, et des capacités relationnelles pour maintenir une parfaite communication avec tes clients
Tu as un véritable esprit d’équipe et tu es prêt à donner un coup de main à tes collègues quand c’est nécessaire
Tu aimes travailler en équipe et sais gérer des sujets transversesMissionsB2C : suivi des commandes clients et de leur bonne expédition, répondre aux questions des clients sur les produits et leur livraison, gestion des demandes de SAV (envoi de pièces détachées, organisation des rachats)
B2B : soutien au chef de projet Aménagement pour la gestion des fins de chantiers, des SAV (coordination des prestataires, des livraisons, …)
Inventaire et maintien des pièces SAV disponibles, identification des manquants, organisation de l’espace SAV
Gestion de petits projet de A à Z (communication clients, organisation de la livraison, coordination avec les prestataires)
Enrichissement de notre process de cycle de vie client Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
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