Responsable de services utilisateurs - Building manger H/F (Durée indéterminée)

Description de l'offre

Type de contrat : Durée indéterminée

Description du poste :

Rattaché(e) au responsable d'affaires Maintenance Immobilière, vous agirez auprès d'un client majeur de SPIE FACILITIES, en tant que responsable de service sur un contrat FM, vous garantissez la bonne expérience de l’utilisateur sur le campus Digital de notre client, basé au nord Est de Rennes.
A votre embauche nous vous confierons les missions suivantes :

- La  gestion, coordination et supervision de prestataires de services (Propreté, hygiène 3D, Factotum, Accueil physique, Entretien plantes vertes, nettoyage pool/auto ) 
 
- La Réalisation les demandes d'achats de sous-traitances, suivi des dépenses, valider les factures
 
- La réalisation  des contrôles qualités de prestations
- Vous encadrerez & superviserez les missions du "SpaceManager"
 
- Vous réaliserez des propositions de prestations complémentaires et vous apporterez en matière de prestation immobilière client
 
- Vous suivrez et réaliserez les consultations de fournisseur ou de sous-traitant, réaliserez les devis et suivrez l'exécution de ceux-ci

- Dans le cadre de votre activité vous établirez le reporting mensuel, semestriel & annuel
 



Vous possédez un niveau de formation de niveau bac + 2/ bac+3 dans un domaine service, commerce ou en relation client
Vous avez une expérience significative de 1 à 3 ans dans le domaine de la des services clients, avec idéalement des connaissances dans la  gestion de contrat en building management ou tout autre service en lien avec la relation client/utilisateur.
Vous avez un relationnel de proximité de qualité avec vos clients, collègues et encadrants. Vous avez l'esprit de service et un sens de la rigueur développé.





Lieu de travail : RENNES NORD

Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Langue / Niveau :

Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle