Apprenti conseiller clientèle relation client - Clichy-(H/F)

Description de l'offre

Vos missions au quotidien

Après une période de formation et d'intégration à nos métiers et nos services et en collaboration avec votre maître d'apprentissage, vos missions sont les suivantes :

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Accueillir (par téléphone, mail et fax) les clients Responsables de parcs, assistants, comptables, fleeteurs, apporteurs d'affaires, et prospects sur les Marchés Entreprise et Partenariats.

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Identifier l'objet de la demande, conseiller, orienter les clients et mettre à jour l'outil de gestion de la relation commerciale (CRM). Vous renseignez – par téléphone ou par Email - vos interlocuteurs sur certains aspects de leur parc automobile (facturation, informations sur les livraisons de véhicules, fiscalité,…), et transférez les autres demandes vers les agences commerciales (Demandes de cotations, modifications de contrats, états de parcs...) ou vers les autres services concernés.

Vous participez au quotidien à l'amélioration de la qualité de service

Et si c'était vous ?

Vous souhaitez préparez un Bac+2 ou équivalent et vous recherchez une expérience dans le domaine de la relation clients par téléphone en B to B.

Vous faites preuve d'un bon relationnel, d'un fort esprit d'équipe, d'une réelle capacité d'écoute mais également d'organisation, de rigueur et vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique.

Plus qu'un poste, un tremplin

Pourquoi nous choisir ?

Des votre arrivée, vous serez intégré à nos équipes et serez au cœur même des différents métiers et missions de l'entreprise.

Venez développer vos talents et découvrir les métiers d'ALD .La diversité des missions proposées, les méthodes de travail innovantes favorisent un apprentissage accéléré pour tous.

Dans une ambiance bienveillante et un encadrement au quotidien, vous contribuerez à imaginer la mobilité de demain.

Envie de découvrir une entreprise dynamique et innovante alors postulez! et rejoignez nous!

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Référence: 200008I0
Entité: ALD Automotive
Date de début: 01/09/2020
Date de publication: 09/04/2020