Responsable d'Agence Secteur Accueil en Entreprise H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.  

Description du poste

Métier

Accueil - Responsable d'Agence

Intitulé du poste

Responsable d'Agence Secteur Accueil en Entreprise H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Salaire de référence

27 à 30k annuel (à définir)

Description de la mission

LE GROUPE PENELOPE

Acteur Majeur de l’Accueil en Entreprise

Recherche pour accompagner son développement :

 

UN(E) RESPONSABLE D’AGENCE – SECTEUR ACCUEIL EN ENTREPRISE (H/F) EN CDI, A STRASBOURG

Sous la responsabilité de la Directrice Régionale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients (multiples secteurs d'activité) situés sur les départements 57-67-68-90.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites.

VOS MISSIONS :

RESSOURCES HUMAINES

·         Vous êtes responsable du recrutement et de la sélection des hôtes(ses) Accueil pour le compte de nos clients

·         Vous planifiez et animez les sessions de formation des hôtes(ses) d’accueil

·         Vous assurez le suivi administratif du personnel (contrats de travail, gestion des absences, congés...). –

·         Vous gérez les démarches administratives du service (connaissance et respect de la législation en vigueur, évaluation des hôtes/hôtesses, reporting...),

 

RELATIONS COMMERCIALES

·         Vous contrôlez la bonne exécution de la prestation par vos visites fréquentes sur site.

·         Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.

·         Vous planifiez et animez les réunions de suivi avec les clients.

·         Vous pérennisez votre portefeuille de clients grâce à votre relationnel constant et au suivi de l'activité (reporting, compte-rendu...).

Vous êtes directement rattaché(e) à l'agence de Strasbourg (67).

Le poste est à pourvoir en CDI du Lundi au Vendredi, en temps complet, sur une base de 35,75 heures/semaine.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Pour postuler, vous pouvez adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation) sous la référence AM67, par email à l'adresse suivante : a.meurant@penelope.fr.

 

Profil

• De formation supérieure (Bac+2 en Relations Clients / Ressources Humaines), une première expérience similaire et dans une société de services serait appréciée.
• Réactif(ve) et organisé(e), vous avez su développer votre sens aigu du relationnel au travers d'une expérience professionnelle dans les métiers de services et savez parfaitement vous intégrer au sein d'une équipe.
• Autonomie, sens de l'écoute et du service vous permettent de travailler dans un environnement exigeant en étant respectueux(se) des délais et de la qualité des prestations.
• Vous maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Power Point).
• Vous attestez de la maîtrise de l'anglais (l'allemand serait un plus)
• Le Permis B est indispensable.

Nous vous offrons

• Un poste proche du terrain, pluriel et complet.
• Une formation approfondie à nos métiers.
• Une intégration dans un service à taille humaine, en relation constante avec la Directrice Régionale
• Véhicule de service avec carte essence Total
• PC portable et GSM professionnels,
• Tickets restaurant
• Une rémunération à définir entre 27 et 30K/an

Localisation du poste

Localisation du poste

Alsace, Bas Rhin (67)

Géolocalisation par zone

Non

Lieu

Strasbourg

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS

Niveau d'expérience min. requis

entre 2 et 5 ans

Langues

·  Anglais (Conversationnel fluide)
·  Allemand (Conversationnel fluide)