Stage - Ingénieur big data pour la qualité d'expérience client sur les réseaux mobiles F/H

Description de l'offre

about the role

Orange s'est donné pour objectif de fournir à tous ses clients une « expérience incomparable », à savoir la possibilité de profiter à tout moment et en tout lieu de tous les services avec une très bonne qualité, c'est ce qu'on appelle la QoE (Quality of Experience) qui devient donc un objectif essentiel.

Il n'est cependant pas aisé aujourd'hui de mesurer la QoE tout le temps et partout car elle contient une part de ressenti client difficilement modélisable et dépend de beaucoup de paramètres (terminaux, localisation (caves, parking, TGV,…), environnement (endroits déserts, touristiques, stades,…).

De plus, elle se base sur l'observation effective de l'activité des clients. Il faudrait trouver une méthode pour l'extrapoler partout et tout le temps.

Le but du stage est de définir et mettre en oeuvre une méthode permettant de mesurer, de caractériser et de prévoir la qualité offerte aux clients pour pouvoir dimensionner le réseau.

·  en identifiant toutes les variables l'influençant

·  en construisant un dataset permettant de l'évaluer

·  en trouvant un modèle de machine learning permettant de le prévoir

Vous serez notamment amené-e à :

·  Préconiser et mettre en place une plateforme de traitement des données

·  Explorer l'ensemble des données disponibles (réseau, topologie, clients, terminaux,…)

·  Concevoir et implémenter un modèle de machine learning permettant d'évaluer et de prédire la QoE

about you

Vous préparez un Bac + 5 en Informatique/Télécommunication avec une spécialisation Big Data

Vous recherchez un stage de 6 mois à compter de janvier 2021.

 

·  Bases de données, requêtes type SQL, traitement de données volumineuses

·  Environnement Python, machine learning

·  Conception de méthodes et définition de métriques

·  Connaissance des réseaux mobiles 3G/4G , des protocoles et procédures radio/RRC/NAS

·  Anglais technique

 

additional information

Le sujet est riche et transverse. Il se situe au croisement d'enjeux techniques et marketing et en relation étroite avec les équipes opérationnelles et d'anticipation. Il permet de mettre en oeuvre des compétences de data mining et de les appliquer à des cas concrets et stratégiques tels que l'introduction de la QoE dans la conception et le dimensionnement des réseaux haut débit.

department

La Direction Technique Réseaux et Services (DTRS) a pour mission de concevoir et de construire les réseaux et services fixes et mobiles d'Orange sur le territoire national.

Pour réaliser ses missions la DTRS collabore étroitement avec un vaste réseau de partenaires internes au Groupe, techniques et /ou fonctionnels.

Elle compte près de 800 salariés.

contract

Internship

Duration : 6 mois

Level : Bac+5