Pilote d'activité sur le domaine réseau structurant à LYON - CDD 4 mois - (F/H)

Description de l'offre

about the role

Sous la responsabilité du  Responsable de la conduite d'activité, vous pilotez les interventions (SAV, production) des techniciens Orange sur le  Réseau Structurant (maintenance et production sur les réseaux mobiles, transmission et commutation). Vous garantissez le respect des délais d'intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients.

Activité du poste :

·  Réaliser et optimiser les plans de charge (planning) et affecter les interventions aux techniciens Orange disponibles et compétents

·  Assurer le pilotage de l'intervention par les délais jusqu'à sa réalisation complète (gestion des escalades éventuelles, priorisation..).

·  Assurer et diffuser l'information relative à l'avancement des interventions vers tous les services internes impactés, saisie de l'information dans le système d'information, ainsi que vers les clients.

about you

Vous êtes titulaire d'un bac, d'un bac pro ou d'un  bac +2 - Filière gestion (type GEA) ou filière technique (type électrotechnique)

Vous avez de l'appétence pour l'informatique et nouvelles technologies

Ou

Vous disposez d'une expérience dans le domaine du réseau et des télécoms.

·  Vous savez travailler en équipe et en transverse.

·  Vous respectez les délais et favorisez les entraides.

·  Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie.

·  Dynamique et rigoureux, vous avez le sens de la communication,  vous aimez travailler dans un environnement varié et évolutif

additional information

Un enjeu fort de satisfaction client.

Des relations avec différents acteurs, différents services.

department

Au sein d'Orange, l'Unité d'Intervention a la responsabilité de la construction, maintenance et de la production des infrastructures et équipements pour les domaines Réseaux et Clients.

Au sein de l'Unité d'intervention, le département pilotage intervention est le garant du respect des engagements clients en matière de délai pour les productions et la maintenance sur les réseaux cuivre et fibre.

contract

Temporary