Główny Specjalista ds. Efektywności Procesów Rynku Sprzedaży Energii

Job description

about the role

·  zapewnienie efektywnej realizacji zdefiniowanych procesów rynku sprzedaży energii elektrycznej, ze szczególnym uwzględnieniem procesów obsługi klienta

·  prowadzenie projektów dotyczących optymalizacji procesów sprzedaży i obsługi klientów Orange Energia
·  utrzymywanie relacji z uczestnikami rynku energii elektrycznej w celu udoskonalania procesu zmiany sprzedawcy i procesów pochodnych
·  tworzenie nowych rozwiązań w zakresie procesów sprzedaży i obsługi energii
·  prowadzenie postępowań reklamacyjnych oraz prowadzenie negocjacji z Operatorami Systemów Dystrybucyjnych
·  dostarczanie informacji zarządczej, prowadzenie nadzoru jakościowego dla realizowanych procesów

about you

·  posiadasz doświadczenie w zakresie zarządzania procesowego oraz analiz biznesowych
·  mile widziana znajomość rynku energetycznego
·  masz wiedzę i praktykę z zakresu zarządzania projektami
·  posiadasz umiejętność analitycznego myślenia, planowania i określania priorytetów
·  cechuje Cię przedsiębiorczość oraz zorientowanie na osiąganie rezultatów
·  bardzo dobrze znasz pakiet MS Office
·  znajomość języka angielskiego

salary & benefits

·  umowa na czas określony (zastępstwo)
·  pakiet benefitów

department

Wydział Obsługi Klienta i Współpracy z Operatorami, Orange Energia

contract

Umowa na czas określony