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days ago Orange

Chargée - Chargée d'animation et communication interne Direction Client en contrat d'alternance (apprentissage) sur Villeneuve d'Ascq

  • Alternance
  • Villeneuve ( Puy-de-Dôme )
  • Community management

Job description



about the role

Sous la responsabilité de votre tuteur et avec la contribution des 10 Responsables Clients de Zone (RCZ), vous aurez pour missions :

- D'agir en support de la directrice clients adjointe (DCA) pour consolider l'ensemble des pratiques mises en place dans les Mailles du domaine « Clients ».

- Faire partager à la direction clients, au sein des Unité Opérationnelles, dans la DO et en dehors les meilleures pratiques afin de valoriser les initiatives locales et les démultiplier si nécessaire.

- Utiliser l'ensemble des outils de communication à disposition pour favoriser le partage de ces pratiques (Plazza, Newsletters, intranet, MSurvey….).

- Créer et mettre à jour chaque mois un document avec l'ensemble des initiatives de Maille.

- Soutenir le DCA dans l'animation, la remontée et la validation de ces bonnes pratiques.

- Animer l'intranet de partage des bonnes idées et pratiques (Plazza...).

- Réaliser la mise à jour des supports permettant la diffusion de ces pratiques au sein de la DO et même au delà si nécessaire (newsletters, push...).

about you

Vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage de 2 ans dans le cadre d'une formation BAC+4/5 en Ecole de commerce ou de management.

Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l'école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l'intitulé exact de votre formation.

Vous avez idéalement une première expérience dans la réalisation et l'animation d'un site intranet, ainsi que dans l'animation de réunions.

Vous avez des capacités rédactionnelles et relationnelles.

Vos qualités sont la rigueur, la ténacité, l'autonomie, la capacité de synthèse et l'organisation.

additional information

Vous évoluerez au sein d'Orange avec une réelle capacité de prise d'initiative dans une équipe à taille humaine.

Vous serez en contact avec tout le monde et plus particulièrement avec des membres du Codir et N-1 du Codir.

department

Au sein d'Orange, vous intégrez la Direction Client de la Direction Orange Grand Nord Est. La Direction Clients est garante du parc clients et porte la croissance du chiffre
d'affaire et des parts de marché sur tous nos univers produit : télécoms (Broadband et mobile) et multiservices (Bank, télésurveillance, maison connectée, équipements, divertissements et prestations de services). Elle est responsable de la stratégiede commercialisation et du niveau de satisfaction (NPS) en co-construction avec les Directions Nationales et en soutien des Unités Opérationnelles.

contract

Apprentissage