Assistant(e) Logistique Polyvalent(e)

Description de l'offre

Mission principale

Préparer les colis et gérer la logistique des cas prothétiques au sein du laboratoire et assurer la coordination avec les praticiens et les partenaires internationaux (laboratoires en Chine, équipe de saisie à Madagascar), afin de garantir un traitement fluide, rapide et conforme des dossiers clients.

Responsabilités et activités principales

1. Gestion des flux entrants et sortants

• Réceptionner les prothèses en provenance de nos laboratoires d’import
• Préparation des tournées de la journée, par coursier et par praticien, en temps et en heure, pour que les coursiers puissent récupérer les colis aux heures convenues
• Étiqueter, emballer et préparer les colis à destination des clients
• Assurer l’expédition des prothèses dans les délais impartis

2. Relation praticiens

• Effectuer le suivi des tournées des coursiers et alerter les praticiens en cas de retard
• Répondre aux demandes des cabinets dentaires concernant les délais, modifications ou suivis de cas
• Alerter les praticiens d’éventuels problèmes de retards de production
• Assurer un service client professionnel et réactif

3. Tâches administratives

• Tenir à jour les documents de suivi logistique
• Éditer les bons de livraison, factures, bordereaux d’expédition
• Participer aux inventaires de consommables

Profil recherché

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion, …)
• Sens aigu de l’organisation et de la rigueur
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Connaissance du secteur dentaire ou médical appréciée

Formation et expérience

• Bac en logistique, gestion ou secrétariat médical
• Débutant accepté en fonction du potentiel
• Une première expérience dans un environnement similaire (laboratoire, cabinet médical, logistique) est un plus

Conditions de travail

• Travail en laboratoire, dans un environnement technique
• Horaires (35h) : 8h30 – 17h15 (vendredi : 16h00)
• Tickets restaurant
• Port de blouse et respect des protocoles d’hygiène
• Poste pouvant inclure des tâches debout ou en déplacement interne