TELECONSEILLER
Entry-level job Lisbon (Lisboa) A-Level / High School Sales
Job description
Prendre en charge les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes sur un ton empathique
Offrir un service client de qualité par téléphone ou par email
Répondre de manière proactive aux questions relatives au site Netflix (gamme de services disponibles, comptes personnels, transactions...)
Faire de l'assistance technique sur différents supports
Respecter les procédures établies et la qualité du service à la clientèle
Desired profile
Niveau Baccalauréat
Votre langue maternelle est le français
Vous avez une expérience en lien avec le service à la clientèle
Vous êtes à l'aise au téléphone
Vous aimez le contact humain et la communication est votre passion
Vous êtes autonome et vous savez vous montrer multitâche
Bonnes connaissances du Pack Office
Vous êtes motivé et prêt à vivre une expérience de 12 mois à l'étranger
About Mgi
At MGI Recruitment we specialise in the large-scale recruitment of multilingual professionals for internationally based contact centres.
From our Dublin base, we look after the needs of Multinational Business Process Outsourcing and Call Centre companies across Europe.