Superviseur Support Commercial CDD 6 MOIS (F/H)

Description de l'offre

Superviseur Support Commercial CDD 6 MOIS (F/H)

Votre rôle :

 

Le superviseur est responsable de la transmission, de la mise en œuvre et de l'exécution de la stratégie de l'entreprise dans son département, l’objectif étant le meilleur service possible au client.

Vous êtes régulièrement au contact des clients France et/ou Benelux pour leur garantir une qualité de service et une satisfaction optimales.

 

Vous développez les meilleures pratiques pour votre région sur les processus de support commercial et d’administration des ventes (Lead to Satisfaction). Vous faites preuve de leadership avec votre équipe. Vous maîtrisez les processus utilisés au quotidien par votre équipe et êtes capable de les appliquer à vous-même dans votre partie opérationnelle.

 

Vous analysez les indicateurs de performance de votre équipe et mettez en place les actions correctives nécessaires. Vous communiquez des priorités claires, établissez un échéancier axé sur les activités avec l'équipe. Vous êtes dans une position d'amélioration continue par des propositions d'amélioration de processus. Enfin, vous menez les actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation…) en collaboration avec le manager du département.

 

Poste en CDD d’une durée de 6 mois, basé à Molsheim (67).

 

Qui vous êtes :

 
• 3-4 ans minimum d'expérience professionnelle dans un environnement de relations directes avec les clients

• Compétences en leadership, y compris en gestion du personnel et en prise de décisions

• Flexibilité dans un environnement changeant et complexe

• Capacité à gérer une équipe multiculturelle

• Vous maîtrisez l’anglais et le français à l’oral et à l’écrit

Job Requisition ID: 205013

Location: Molsheim

Career Level: D - Professional (4-9 years)

Working time model: full-time

US Disclosure
The Company is an Equal Employment Opportunity employer. No employee or applicant for employment will be discriminated against on the basis of race, color, religion, age, sex, sexual orientation, national origin, ancestry, disability, military or veteran status, genetic information, gender identity, transgender status, marital status, or any other classification protected by applicable federal, state, or local law.  This policy of Equal Employment Opportunity applies to all policies and programs relating to recruitment and hiring, promotion, compensation, benefits, discipline, termination, and all other terms and conditions of employment. Any applicant or employee who believes they have been discriminated against by the Company or anyone acting on behalf of the Company must report any concerns to their Human Resources Business Partner, Legal, or Compliance immediately. The Company will not retaliate against any individual because they made a good faith report of discrimination.

North America Disclosure
The Company is committed to accessibility in its workplaces, including during the job application process. Applicants who may require accommodation during the application process should speak with our HR Services team at 855 444 5678 from 8:00am to 5:30pm ET Monday through Friday.

Job Segment: HR, Human Resources