Charge relation clients & Administration des ventes F/H

Description de l'offre

Le poste proposé se situe à NIORT, à l'Administration du Recouvrement, établissement appartenant à la DADV du groupe LA POSTE.
La DADV, « Direction de l'Administration des Ventes », est un service qui déploie, facture et recouvre les produits ou services courrier vendus par les différents réseaux de vente de la branche Courrier Colis.
La direction est composée de 5 entités territoriales.
Elle comprend un effectif de 250 collaborateurs.

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI de recouvrement ainsi que de l'arrivée de la facture électronique en septembre, nous recherchons un collaborateur pour renforcer nos équipes.
- Assurer les relances téléphoniques auprès de nos clients concernant les factures impayées.
- Suivre les dossiers et mettre à jour les informations.
- Établir un contact professionnel et courtois afin de trouver des solutions de règlement. -
-Collaborer avec les différents services pour assurer le suivi des encaissements.

Profil recherché

Compétences ou connaissances spécifiques souhaitées :
- Capacité d'analyse
- Communication (notamment par téléphone)
- Rigueur
- Excellent relationnel
- Orientations résultats
- Maîtrise du Pack Office

Qualités requises pour le poste (compétences comportementales et contraintes du poste) :
Vous faites preuve de fermeté, de diplomatie et d'écoute,
Vous avez l'esprit d'équipe

Compétences en bureautique (précisez) :
E-mail / Outlook
Pack Office (Word/Excel/PowerPoint)

Expériences souhaités (stages, CDD…) :
Une première expérience en relation client, recouvrement ou relance téléphonique est un atout.

À propos de Groupe La Poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.