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days ago Kn Portal

Representante de Servicio al Cliente - Inhouse

  • San José ( Almería )
  • Sales

Job description

En este rol, el Representate de Servicio al Cliente es ser participe de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen

Tu función

En este rol, el Representate de Servicio al Cliente es ser participe de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen

Tus responsabilidades

Estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en S an José Iturbide, Guanajuato.

RESPONSABILIDADES:

1. Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list

2. Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema)

3. Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios, gestionar carta de intrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file)

4. Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación)

5. Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier

6. Dar seguimiento al monitoreo de confirmación de zarpe

7. Ingresar Cost Entry en sistema a fin de asegurar la correcta provision de los servicios utilizados

8. Apoyar en las instrucciones y preparación de embarque

9. Realizar monitoreo de fecha de arribo y solicitud de liberación

10. Envíar documentación comercial , confirmación de booking y validar pedimento

Tus habilidades y experencias

ESCOLARIDAD REQUERIDA:

· Licenciatura: Titulado (Negocios Internacionales , Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín)
· Inglés avanzado a nivel conversacional.

EXPERIENCIA REQUERIDA:

· Experiencia en transportación marítima

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