Representante de Servicio al Cliente - Inhouse
San José (Almería) Ventas
Descripción de la oferta
En este rol, el Representate de Servicio al Cliente es ser participe de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen
Tu función
En este rol, el Representate de Servicio al Cliente es ser participe de la implementación de nuevos negocios a fin de asegurar la corecta coordinación y dar seguimiento sobre los servicios requeridos por los clientes asegurando el monitoreo del servicio y seguimiento del pronostico del volumen
Tus responsabilidades
Estamos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente para incorporarse a nuestro equipo en S an José Iturbide, Guanajuato.
RESPONSABILIDADES:
1. Validar información del cliente, recibir la solicitud de cotización y entregar el check list
2. Dar seguimiento en el proceso implementación (validar check list, subir información a carpeta compartida y participar en la junta de implementación, alta de agente aduanal y asegurar el correcto Set up en sistema)
3. Realizar solicitud de reserva (Validación de guidelines, tarifas de compra y venta, vigencias de tarifa, proporcionar itinerarios, gestionar carta de intrucciones, crear Standard shipment, generar Consignment ID, generar ticket para solicitud de booking, cargar información en e-file)
4. Realizar solicitud de reserva a Carrier y/o oficina de origen (Casos de importación)
5. Coordinar el pesaje, ingreso de información en sistema y envío de información al carrier
6. Dar seguimiento al monitoreo de confirmación de zarpe
7. Ingresar Cost Entry en sistema a fin de asegurar la correcta provision de los servicios utilizados
8. Apoyar en las instrucciones y preparación de embarque
9. Realizar monitoreo de fecha de arribo y solicitud de liberación
10. Envíar documentación comercial , confirmación de booking y validar pedimento
Tus habilidades y experencias
ESCOLARIDAD REQUERIDA:
· Licenciatura: Titulado (Negocios Internacionales , Ingeniería Industrial, de Transporte o carrera afín)
· Inglés avanzado a nivel conversacional.
EXPERIENCIA REQUERIDA:
· Experiencia en transportación marítima
Por qué deberías unirte a nosotros
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