BALENCIAGA Sales Assistant
Milano (Milano) Gestione di progetti / Prodotto
Descrizione dell'offerta
Summary
About us
Fondata nel 1917 dal designer Spagnolo Cristóbal Balenciaga e stabilitasi a Parigi dal 1937, il brand Francese iconico ha definito il concetto di modernità ed eleganza attraverso la tecnica e l’uso di materiali innovativi.
Demna Gvasalia, nominato Direttore Artistico del brand a partire dal 2015, sta perpetuando la legacy del fondatore, sostenendo la visione di Cristóbal Balenciaga, attraverso le tecniche raffinate, le forme magistrali e soprattutto costantemente spingendo i confini del fashion.
Balenciaga, parte del gruppo Kering propone ready to wear uomo e donna, pelletteria, scarpe, accessori, eyewear e fragranze per donne.
Job Description
Obiettivi
Nel ruolo di Sales Assistant, la risorsa sarà inserita all’interno di un corner di Balenciaga della Rinascente di Milano.
Si occuperà di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirà la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand.
Nel suo ruolo, dovrà rappresentare i behaviors di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.
Responsabilità
BUSINESS:
· Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
· Utilizzare tecniche di vendita efficaci per massimizzare il potenziale di business della boutique
· Fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali
· Monitorare costantemente i trend di mercato e l’ambiente circostante, attraverso regolari attività di mystery shopping tra i competitor locali
TEAM:
· Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice
CLIENTI:
· Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
· Promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente
· Garantire che l’immagine dello store sia in linea con gli standard aziendali
· Sviluppare il portafoglio clienti
· Raccogliere e aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book
PROCEDURE:
· Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali
· Mettere in discussione le procedure attuali per garantire efficienza ed efficacia nel proprio dipartimento
Requisiti di selezione e competenze richieste
· Esperienza precedente nella vendita assistita all’interno di contesti di moda, di lusso e di pelletteria
· Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
· Sensibilità verso il prodotto e buona conoscenza dei trend di mercato e della moda
· Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, dinamicità, resistenza allo stress
· Orientamento ai risultati commerciali
· Predisposizione alla vendita assistita e a lavorare in team
· Padronanza delle competenze digitali
· Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana e di una terza lingua quando richiesto dalla posizione specifica
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
2020-10-01
Schedule
Full time
Organization
BALENCIAGA RETAIL ITALIA SRL