Contrat Saisonnier : Réceptionniste

Description de l'offre

Découvrez l'Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

 « We care for people so they can be their best »

Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Profil recherché

Qualifications :

Poste à pourvoir pour la saison d'été 2026

Département : Front Office

Vous reportez au : Front Office Manager et/ou Assistant(-e) Front Office Manager

Vos atouts :

·  Formation BAC+2 en Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitée
· 
Expérience de 2 ans sur un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxe

·  Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais exigée. Une autre langue serait appréciée
· 
Excellente présentation, rigueur et sens du service client

Votre périmètre :

· 
Accueil des clients à leur arrivée et départ, en assurant un service personnalisé et de qualité

·  Encaissement des paiements et gestion des factures clients
· 
Coordination avec les départements Housekeeping, Conciergerie et Restauration pour garantir la satisfaction des clients

·  Utilisation des logiciels Hotsos et Opera pour la gestion des réservations et des demandes clients
·  Vous ferez partie d'une équipe de 10 à 15 personnes en fonction de la saisonnalité (basse saison – haute saison)

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.