Contact Centre Department Management
Zapopan, MEXICO Ventas
Descripción de la oferta
"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."
“Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.”
Analista de Usuarios
Ser parte del grupo de trabajo back office de Centro de Contacto, encargado(a) de asegurar y validar la correcta ejecución de actividades y funciones alineadas a los objetivos de la Dirección.
Perfil buscado
Qualifications :
Requisitos
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Pasante en Licenciatura en áreas Económico-Administrativa o Ingeniería (deseable)
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Disponibilidad de tiempo para cubrir jornada de 8 hrs.
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Ultima evaluación RBIF 1,2,5 o 6.
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Calificación mínima de PAD Bueno y Alineado
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Contar con al menos 6 meses contratado por HSBC Servicios.
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Experiencia mínima de 1 año en Call Center preferente.
Competencias y Habilidades:
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Manejo de las siguientes aplicaciones:
Excel, Word, Power point y Software Institutional
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Negociación, Comunicación efectiva y facilidad de palabra
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Inglés básico o intermedio no indispensable
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Alto nivel de Organización
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Trabajo bajo presión
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Adaptación al cambio