Veilleur de nuit / Night Auditor en CDI - 27h

Description de l'offre

Notre hôtel : Hôtel Île Rousse 5* - Thalazur Bandol (83)

Nous recherchons un Veilleur de nuit / Night Auditor en CDI pour compléter notre équipe.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

Assurer la continuité de la réception la nuit :

• L'accueil des clients
• Check-in pour les arrivées tardives
• Prise des messages pour les clients et les différents services de l’établissement
•  Check out et gestion de la facturation
•  Vérification des données et pièces de facturation et encaissement du jour pour le service de Réception
• Rapprochement des caisses et de la facturation
• Edition de divers rapports
• Assure la continuité du service en assurant une permanence permanente active au desk pendant toute la nuit
•  Prend le relais sur les voituriers après leur départ en fin de service
•  Prépare la journée et les arrivés du lendemain (Dossiers clients, clés de chambre )
• Gérer la boite mail, rentrer les réservations dans le logiciel

Faire preuve de polyvalence :

• Aide a la mise en place du petit déjeuner
•  Peut réaliser des plateaux de nuit (room service carte de nuit, plats d’assemblage uniquement)
• Répondre aux demandes en chambre des clients
• Savoir résoudre et gérer des légères insatisfactions

Etre garant et gardien de l'établissement la nuit :

• Assurer la bonne fermeture et sécurité de l'établissement la nuit
• Faire des rondes régulières
• Faire remonter tout évènements particulier via les rapports de nuits quotidiens

Et bien sur, toute tâche liée au bon fonctionnement de l'établissement la nuit.

Nous vous proposons :

• Un contrat de 27h en CDI sous le format 3 jours travaillés / 4 jours de repos.
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture .
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
• Mutuelle et Prévoyance prise en charge à hauteur de 50%
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…

Profil recherché

Votre profil :

• Très bonne organisation, sens de l'initiative et sens des responsabilités
• Capacité à organiser son travail dans le respect des délais et priorités fixées
• Autonome dans son poste
• Aptitude à résoudre des problèmes ou solutionner des situations inattendues
•  Bonne humeur – Sourire permanent – Self control
• Maitrise du Français et bon niveau d'Anglais
• Sensible aux codes du luxe et à la relation clientèle.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !