CHARGE(E) DE COMMUNICATION ET DE CLIENTELE (Stage/Alternance)

Description de l'offre

Chez Happy Kits, il n'y a pas de photocopies à faire en 300 exemplaires. Les cafés, on se les sert soi-même. Par contre il y a des brainstormings à foison et de la créativité en ébullition.
On recherche un(e) stagiaire qui dépote !
Ça vous tente ?


Description du poste :
Vous serez la voix et les oreilles d’Happy Kits auprès de notre (chouette) communauté.
Votre mission : conseiller les clients et assurer le suivi de leurs demandes + production de contenus (visuels, vidéos) + community management…


Missions :
RELATION CLIENTS (40%)
- Mettre en place les ressources et process du service clients
- Répondre aux demandes entrantes (mails, téléphone, chat, réseaux sociaux)
- Fidéliser la communauté de clients

COMMUNICATION (60%)
- Production de contenus (visuels, vidéos, blog)
- Community management (réseaux sociaux)
- Relations presse et influenceurs
- Divers

Profil recherché

Vous aimez les gens ? Vous aimez écouter, parler et raconter une histoire à laquelle vous croyez ? Vous aimez l’univers des jeux ? Et bien nous, on vous aime déjà !
- bonne compréhension et reformulation des besoins
- aisance relationnelle, orale et écrite
- rigueur et organisation
- débrouillardise, dynamisme et enthousiasme
- maitrise des logiciels de graphisme (photoshop notemment)
- bonus appréciable : capacité à créer de chouettes vidéos