Conseiller Indemnisation Spécialisé - Auto Mat - Cellule Circulation Internationale - Schiltigheim H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Indemnisation Spécialisé - Auto Mat - Cellule Circulation Internationale - Schiltigheim H/F

Description de la mission

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Votre réussite c'est aussi la nôtre !

Groupama Grand Est : une entreprise qui forme, accompagne et développe vos compétences via notre université.

Venez nous rejoindre !

Nous recherchons nos 4 futurs Conseillers Indemnisation Spécialisés pour rejoindre notre équipe Sinistres Auto Internationaux au sein du Pôle Auto/Corporel de la Direction Indemnisation.

A Groupama Grand Est, en cas de sinistre auto, 91% de clients sont satisfaits, et 66% sont très satisfaits. Parce que nos assurés nous font confiance pour les protéger, nous devons être à la hauteur de nos promesses en cas de sinistre.

C'est là que vous intervenez

Au sein de la Cellule Circulation Internationale, votre rôle consistera à :

- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres Auto Internationaux

- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise

- Exercer les recours pour le compte de nos assurés ou pour celui de l'Entreprise

- Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe

- Négocier et procéder à l'indemnisation des victimes

- Gérer la relation téléphonique avec les assurés et/ou les différents intermédiaires

- Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers en cas d'incompréhension et/ou de difficultés

Vous pourrez vous appuyer sur une équipe bienveillante et dynamique pour mener à bien vos missions.

Vous êtes dynamique, empathique, à l'aise au téléphone, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations et vous avez envie de donner du sens à vos compétences.

Alors, n'hésitez pas à postuler ! ✅✅

Profil

Rejoignez l'aventure ✨✨

Vous pourrez bénéficier et profiter de tous les avantages d'un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d'épargne d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d'assurances…).

Voici un avant-goût de ce qui va vous attendre, cliquez sur le lien suivant :

Présentation entreprise

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Profils secondaires

Juridique / Fiscal - Juriste
Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Rémunération

Entre 32 et 38 K€

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

07/03/2026

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