Assistant chargé d'études clients alternance H/F

Description de l'offre

Assistant chargé d'études clients alternance H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

document.createElement('video'); https://www.groupama-gan-recrute.com/app/uploads/2026/03/GGVie✔️-1.mp4
Vos futures missions

Votre mission si vous l’acceptez.

La direction Individuelles de Groupama Gan Vie - GGVIE recrute en alternance.  

Au sein de la Direction Transformation et plus précisément au sein du pôle Stratégie Client, vous viendrez renforcer et accompagnerez le Responsable Voix du Client dans la mise en œuvre d’un dispositif complet d’écoute client. 

Votre rôle sera transverse et vous travaillerez en collaboration avec les Directions Métiers et Réseaux de Groupama Gan Vie. 

Vos missions seront notamment : 
•    Créer, programmer et analyser des enquêtes à travers nos outils « Do It Yourself »
•    Assurer la qualité de la mise en place des enquêtes via un pilotage approprié
•    Partager les conclusions d’enquêtes auprès de nos clients internes
•    Collaborer avec des profils variés afin de développer le dispositif d’écoute client.

 Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Vous avez envie de faire grandir vos compétences…

… dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez une formation Bac+5 sur 24 mois, en école de commerce ou dans un master en marketing. 
•    Vous avez une certaine appétence pour l’écoute client 
•    Vous aimez analyser des données variées afin de faire ressortir les enseignements clés
•    Vous maitrisez les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, PPT, Outlook…)
•    Vous êtes rigoureux et autonome

 Alors c’est sûr, on est fait pour se rencontrer.

 

Pourquoi venir chez nous ?

Contrat 35h/ semaine, 25 jours de congés payés
Locaux situés à proximité immédiate du RER A ‘Nanterre Préfecture’
Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise,
De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)

Profil principal
Marketing / Communication
Etude/Veille/Suivi des ventes

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Télétravail
Occasionnel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non spécifié