Conseiller sur logiciel juridique H/F

Description de l'offre

En tant que partenaire privilégié de nos clients notaires, nous les assistons sur l'utilisation des logiciels de rédaction d'actes.
Intégré(e) à une équipe d'une quarantaine de personnes, votre mission sera d'assurer le conseil et l'accompagnement des clients par télémaintenance et/ou par téléphone :

Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur afin de déterminer la problématique.
Gérer et traiter en autonomie la demande d'assistance.
Etre garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client.

Dans le cadre de la certification ISO9001, vous pourrez participer à l'amélioration des procédures et à l'organisation du service.

Profil recherché

De formation supérieure dans le domaine juridique, vous possédez idéalement une expérience dans le notariat. Vous disposez de bonnes connaissances en informatique et bureautique (pack Office).
Doté d'un bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre sens du service. Vous aimez conseiller et trouver des solutions avec nos clients dans une démarche de qualité constante.
Diplomate, enthousiaste, motivé(e), vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur le marché et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Il y a une place pour vous au sein de notre équipe !}

À propos de Genapi

Membre du groupe Septeo, Genapi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.
Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers de projets ambitieux, nous vous offrons l'opportunité de progresser avec nous tout en œuvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires. Les « Genapiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise.
Travail collaboratif, solidarité, partage de connaissances et disponibilité sont nos maîtres mots. Nous nous engageons à vous faire monter en compétences sur des technologies innovantes, vous donner accès à des formations, et vous accompagner tout au long de votre carrière.
Vous bénéficierez aussi d'un cadre de travail confortable, de challenges motivants, de primes d'objectifs trimestrielles, de perspectives d'évolution et de nombreux autres avantages.
Au sein du service support, vous serez entouré(e) de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s'entraider !
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Conseiller sur logiciel juridique H/F en CDI, basé(e) à proximité de Montpellier (Lattes).