Conseiller.ère Clientèle Distributeur Gaz Sénior (H/F)

Description de l'offre

Vous êtes motivé.e
·  pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?

·  pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …) ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Rejoignez-nous à GRDF !

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Sud-Ouest, GRDF recrute :

Un.e Conseiller.ère Clientèle Distribution Sénior (H/F)

Poste basé à Toulouse (31)

Dans le cadre des missions de développement du gaz naturel sur le marché de masse et entreprise confiées à l'Agence Gaz Naturel, l'emploi assure :
- L'accueil et la promotion des usages amenés aux prospects clients
- La réalisation des offres de raccordement ainsi que l'accompagnement client
- La réalisation de transactions sortantes commerciales
- Le traitement des activités de back-office.

Son organisation quotidienne vise à garantir les délais d'accès au gaz naturel et à contribuer à la satisfaction clients et fournisseurs. L'emploi est en appui des Conseillers Clientèle Distribution et assure le pilotage des actions particulières qui lui sont confiées.

Fort d'une expérience réussie dans la relation client, vous aimez le contact avec la clientèle dans le cadre d'une activité d'appels entrants et sortants.
Outre des capacités avérées d'écoute, vous faites preuve de réelles capacités d'autonomie et de rigueur.
Votre dimension relationnelle vous permettra de travailler aisément en équipe.

L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution.
L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite d'Enedis et/ou GRDF.

En tant qu'Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Additional Information
·  Posting Date: Jul 1, 2020