Conseiller clientèle (H/F)
CDI Nantes (Loire-Atlantique) Ventes
Description de l'offre
Notre client spécialisé dans le milieu bancaire recherche des conseillers clients (H/F).
Les missions principales sont :
- Assurer le traitement des demandes et des réclamations des clients
- Assister et renseigner les prospects
- Gérer les appels B2C & B2B
- Participer à la rédaction de la FAQ et à l'amélioration continue du service
- Veiller au bon respect des engagements qualités
- Autonomiser le client
- Contribuer à l'analyse des motifs des demandes ou d'insatisfaction
- Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment,...)
- Réaliser certaines opérations de back office
- Fidéliser le client
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Profil recherché
- Autonome, curieux, adaptable
- Véritable sens du service client
À propos de CRIT NANTES Tertiaire Transp-Log
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Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.