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Offers “Crédit Mutuel”

days ago Crédit Mutuel

CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS H/F

  • CDI
  • Toulouse ( Haute-Garonne )
  • Sales

Job description



Société

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Agence

CAISSE DE CREDIT MUTUEL TOULOUSE L'ORMEAU

Nature du contrat

CDD (9 mois)

Référence

A035023

Localisation du poste

TOULOUSE L'ORMEAU 31 - HAUTE-GARONNE

Date de publication

31/07/2020

Niveau de formation

BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

Junior, Confirmé

Famille professionnelle

Commerciaux

Présentation de la société

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs quiconstituentl’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.Une entreprise dans laquelleexigence rime avec bienveillance,dans laquellele mérite par la promotion interne est reconnuet qui offre de véritables perspectives decarrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologiquedans laquellevous prendrez toute votre placepour construire avec nous lemonde de demain.

Mission

Mission principale

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible »

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de son agence.

Dans certaines organisations, il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

· Prépare, organise et suit son activité commerciale



· Prépare et conduit ses entretiens :
· Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.



· Conquiert de nouveaux clients :
· Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
· Conduit les actions de prospection (hors recommandation).



· Assure le suivi de la relation



· Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Profil

Connaissances et compétences

·
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

· Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
· Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
· Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
· Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

· Bonne expression écrite et orale
· Aisance relationnelle, écoute
· Rigueur, organisation et autonomie
· Disponibilité, réactivité et dynamisme
· motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
· Savoir communiquer et travailler en équipe
· Savoir faire preuve de pédagogie.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.