TECHNICIEN DE LA RELATION CLIENT COURRIER H/F

Description de l'offre

Votre mission :

Le service Traitement Courrier et Sollicitations assure la gestion des flux de courriers

entrants, sortants et internes ainsi que le traitement des sollicitations de niveau 1.

Le technicien relation client courrier a en charge l'ensemble des opérations liées au traitement

du courrier :

- le pré-tri des enveloppes,

- le tri et la ventilation des documents,

- la préparation des feuilles de soins à numériser,

- le traitement des plis recommandés (lecture, ventilation) via un logiciel de gestion des

recommandés,

- le traitement des plis non distribués par La Poste,

- les tâches liées aux opérations d'affranchissement du courrier et à la gestion du courrier

interne,

Les opérations liées au traitement des sollicitations courrier :

- l'enregistrement des RIB, des changements d'adresse intra-Paris,

- les réponses aux demandes d'informations simples,

Les activités sont exercées par rotation dans les différents pôles dédiés à l'accomplissement

de ces opérations.

Profil recherché

- capacité à identifier la nature des documents reçus,

- capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer,

- capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité,

- aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies,

- autonomie et capacité à travailler en équipe,

- sens du service rendu,

- sens de l'organisation

- capacité à acquérir de nouvelles connaissances techniques et à les appliquer,

- capacité à identifier la nature des documents reçus,

- connaissance des logiciels et des applicatifs liés à la dématérialisation ou capacité à les

acquérir rapidement,

- capacité à exécuter les tâches avec rigueur et rapidité,

- aptitudes à respecter des consignes et des procédures de travail définies,

- autonomie et capacité à travailler en équipe,

- sens du service rendu,

- sens de l'organisation.

POUR POSTULER A CETTE OFFRE, ENVOYER VOTRE CV ET LETTRE DE MOTIVATION EN CREANT UN COMPTE CANDIDAT SUR TALENTSOFT :

https://cpamparis-recrute.talent-soft.com

À propos de CPAM

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du

résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la

santé de plus de 60 millions d'assurés : AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.

Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le

remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6

millions d'assurés parisiens.

Chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les

accidents du travail et les maladies professionnelles, elle met également en oeuvre des

actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Ses 2 600 collaborateurs, dont plus de 300 dans les structures de soins et de prévention, se

mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés,

professionnels de santé, employeurs, partenaires.