Conseiller stratégique risque opérationnels
CDI Montréal (Montréal) Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Job Description
Conseiller stratégique risque opérationnels
Description de poste
Travailler dans l’intérêt des membres et clients passe d’abord par l’adoption de saines pratiques commerciales (« SPC »), incluant le traitement équitable du consommateur (TEC). Le suivi vise à permettre au CA d’apprécier la performance globale de la PVP Services aux entreprises en matière de SPC et ainsi s’assurer de l’alignement de notre entité à la vision du Mouvement et aux attentes des régulateurs.
En tant de conseiller stratégique mandat spéciaux risques opérationnels, vous aurez à :
Opérationnaliser la politique au sein du secteur de la PVP Services aux entreprises
Comprendre les résultats attendus à l'égard de cette pratique
Évaluer justement le niveau de maturité de la PVP SE
○Identifier les enjeux et leur criticité
Au besoin, mettre en place un nouveau processus ou bonifier ceux existants
Description du mandat
À titre de conseiller stratégique mandat spéciaux risques opérationnels, vous contribuerez à l’opérationnalisation d’indicateurs de saines pratiques commerciales.
Vous aurez à orchestrer des ateliers de travail pour comprendre la réalité des multiples parties prenantes en collaboration avec les équipes de conformité et de risques opérationnels.
Vous devrez éliciter les besoins d’affaires à réaliser pour la mise en place des indicateurs. Aurez aussi à spécifier les règles d’affaires à respecter. Vous devrez également considérer l’expérience utilisateur et proposer des solutions en en vue d’enrayer les irritants soulevés et ne pas en créer d’autres.
Vous devrez travailler le tout en arrimage avec les experts en risques opérationnels du secteur pour identifier tout impact potentiel sur les environnements de contrôles et les mesures d’efficacité (indicateurs) déjà en place. Vous serez également appelés à proposer des pistes d’améliorations à l’application des contrôles en lien avec l’appétit de tolérance au risque et les orientations d’affaires.
Profil recherché:
- Profil de coordonnateur
- Compréhension des enjeux d'envergure et d'échéancier d’un changement d’envergure
- Expérience probante dans le domaine
- Aisance dans des équipes de travail multidisciplinaires afin d’atteindre les objectifs de livraison
- Aptitudes pour le travail d’équipe
- Autonomie , esprit de d’analyse et de synthèse
- Jugement professionnel et gestion des priorités
Connaissance des réseaux de distribution de Desjardins (un atout)
Fonctions et responsabilités
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
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Skills
Reference
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