Technicien(ne) Informatique

Description de l'offre

Filiale de VINCI Energies, TCI+ est le leader en transition énergétique et en transformation numérique au Québec. Depuis près de 50 ans, nos 2 000 employés et employées sont engagés à assurer la sécurité et l’efficacité des infrastructures et des réseaux d’énergies renouvelables, de télécommunications et d’infrastructures urbaines.

Responsabilités:

Le(la) technicien(ne) en informatique est responsable d'assister les utilisateurs et utilisatrices afin de résoudre leurs problèmes d'ordre matériel ou logiciel et en procédant à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels conformément à des procédures standardisées.

• Diagnostiquer et traiter les incidents en première ligne
• Offrir un support aux usagers sur place ou au téléphone
• Appeler à se déplacer avec son véhicule dans les différents édifices.
• Configurer, installer et réparer les ordinateurs et périphériques, effectuer les tests nécessaires avant la livraison.
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques
• Traiter les demandes des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions dans les délais établis ;
• Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées
• Maintenir vos connaissances à jour
• Participer à des projets ou à des tâches ponctuelles, selon les instructions reçues
• Procéder selon les prestations de services établies, respecte les ententes de gestion et les règles de sécurité
• Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être confiée par son supérieur immédiat

Profil recherché

Profil

• Formation professionnelle dans le domaine de l’assistance technique jumelée à une expérience au niveau du support aux usagers d’au moins 3 ans.
• Excellente maîtrise du système d’opération Windows 11(Registre, Event viewer, etc..)
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite Microsoft O365

À propos de CANADA INFRA

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.