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days ago Bnp Paribas

Stage Chargé de Communication Culture Client H/F

  • Stage
  • Nanterre ( Hauts-de-Seine )
  • Accounting / Management control

Job description



Stage Chargé de Communication Culture Client H/F

Concrètement votre quotidien ?

Au sein de la Direction Client de BNP Paribas Cardif, la Culture Client permet de faire rentrer le « client » au sein de l'entreprise afin d'orienter l'entreprise vers nos clients finaux et de prendre en compte, au quotidien et au travers des projets, des besoins et attentes de nos clients.

Pour faire rentrer le client dans l'entreprise, il y a différentes missions avant tout liées à de la communication interne, qui sont diverses et variées.

Même si une des richesses de ce poste est qu'il n'y a pas de « journée-type », on retrouve quelques missions récurrentes :

1- Participer à la gestion d'une pièce dédiée aux clients, en alimentant les contenus et en réalisant les visites des collaborateurs dans cet espace
2- Préparer des moments de rencontres entre la Direction et les clients (recrutements des clients, organisation des rencontres …)
3- Organiser et préparer des rendez-vous client à destination des collaborateurs en définissant le format, les animations et coordonner les équipes participantes …
4- Remonter la Voix du Client en Comité de Direction : recueillir des verbatims clients, analyser le contexte et réaliser le support de présentation

L'environnement de travail, c'est important !

Le stage se tiendra chez BNP Paribas Cardif, à Nanterre.

Au sein de la Direction Clients de BNP Paribas Cardif France, le service Culture Client a pour objectif d'élaborer et de diffuser les actions Culture Client auprès du comité de direction et de l'ensemble des collaborateurs afin de « faire rentrer le client » dans l'entreprise. La Culture Client est rattachée à la Direction Customer Advocacy.

Cette direction est composée d'une soixantaine de personne et évolue dans un environnement de flex office qui permet les échanges et les interactions avec toutes les équipes de la Direction Clients

Et après ?

Lors de ce stage, vous développez votre sens du relationnel car ce poste permet de travailler avec différentes directions.
Ce stage permet aussi de créer et de diffuser des supports de communication à tous les niveaux de l'entreprise (Direction mais aussi à l'ensemble des collaborateurs au travers d'articles dans notre Intranet).

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Et la rémunération ?

Elle sera abordée à l'issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d'études.

Etes-vous notre prochain stagiaire chargé de communication culture client H/F?

Vous préparez un Bac + 4/5 d'école de Commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en communication et/ou Marketing.

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, One note) et avez des connaissances en matière de marketing.

De plus, vous êtes orienté client, faites preuve de rigueur, vous savez communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit et êtes créatif.

Vous êtes en capacité de participer à des réunions, savez utiliser les réseaux et êtes à l'aise pour conduire le changement.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre stage.

Ce poste est à pourvoir pour une durée 6 mois à compter de septembre 2020.