Conseiller Bancaire en ligne - H/F

Description de l'offre

Conseiller Clientèle Banque en Ligne – H/F

«Le conseil branché et connecté #BanqueEnLigne »

Concrètement, votre quotidien

Votre mission sera d'orienter nos clients et prospects et de leur apporter un conseil personnalisé par les différents canaux d'interaction (téléphone, chat, mail,…) Ainsi vous développerez l'expérience client 2.0. Conseiller à distance, oui, mais surtout contact privilégié de nos clients ! Nos clients compteront sur vous pour les orienter, les conseiller sur tous les sujets de la banque au quotidien et réaliser leurs opérations bancaires en ligne.

Cette qualité de service vous offrira des opportunités de rebond commercial et vous pourrez ainsi contribuer à la réalisation des ambitions commerciales de la Banque. Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation dès votre intégration au sein d'une équipe de 10 à 12 personnes.

Face à la gare Lille Europe et à deux pas du centre Euralille, vous rejoindrez notre Centre de Relation Client lillois.
Vos horaires seront fixés à l'avance et mensuellement, mais nous pouvons déjà vous dire que le CRC (Centre de Relation Clients) est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

Et après ?

BNP Paribas vous propose des parcours diversifiés et vous accompagne dans votre évolution de carrière grâce à une large offre de formation. A titre d'exemple, vous pourrez évoluer vers un poste de Conseiller spécialisé ou vers un poste de manager.

Et la rémunération ?

Pour cette expérience en tant que Conseiller Clientèle Banque en ligne, nous vous proposons une rémunération fixe de 20 000 à 29 000 euros bruts annuels en fonction de vos diplômes et expériences.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, d'aller de l'avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d'exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/ bnp-paribas

Profil recherché

Qualifications :

Etes-vous notre prochain Conseiller Service Client ?

Diplômé(e) d'un Bac à Bac+3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Une première expérience en relation client ou vente serait souhaitable (stage et alternance compris).

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, votre bonne communication et votre capacité d'adaptation. Ajoutez à cela une orientation clients et résultats pour finir de nous convaincre.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Postulez !

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.