Conseiller Banque et Assurance Service Client Marseille - H/F
CDI France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Marseille-2e-Arrondissement, Marseille-2e-Arrondissement
Description de l'offre
En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Marseille La Joliette vous serez le conseiller à distance privilégié de nos clients particuliers et entrepreneurs.
Facilitateur de solutions bancaires, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !
- Acteur clé de la satisfaction client, vous les conseillerez dans leurs « moments clés de vie" et les orienterez vers le canal et/ou l'interlocuteur le plus à même de répondre à leurs besoins.
- Vous ferez de chaque contact une opportunité de rebond commercial pour découvrir leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires, de financement, d'assurance et des offres extra-bancaire adaptées à leurs attentes.
- Vous contribuerez activement à la performance commerciale par la conquête de nouveaux clients, l'équipement et les solutions de financement dans le respect de la primauté des intérêts client et dans une démarche de fidélisation.
- Une rémunération entre 28 000 et 35 000 euros bruts annuels sur 12 mois
- Complétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise…
- Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours en moyenne par semaine
Profil recherché
Etes-vous notre prochain Conseiller Banque et Assurance Service Client ?
- u cours de vos précédentes expériences, vous avez développé votre écoute, un réel sens du service et de la satisfaction client.
- Votre aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalité
- Vous aimez relever des challenges et êtes capable de vous adapter rapidement
- Vous avez une solide connaissance du digital et une capacité à naviguer dans l'écosystème digital
- En poche : un Bac +3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
et 24 mois d'expérience commerciale minimum dont 12 mois en continu avec gestion d'un portefeuille clients (stage et alternance inclus).
OU
- En poche : un Bac +4 à 5 avec des connaissances commerce, banque, immobilier, assurance, droit/juridique
et 12 mois d'expérience commerciale en continu avec gestion d'un portefeuille clients (stage et alternance inclus).
Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !
Les prochaines étapes
À propos de Bnp Paribas
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.