ADJOINT AU CHEF D'AGENCE

Description de l'offre

Missions

Au sein de la Société de Transports Biocoop, rattaché(e) au chef d’agence transport, l’Adjoint au chef d'agence s’assurera d'analyser les données d'activités de la structure, d'identifier les axes d'évolution, de concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires, coordonner l'activité d'une équipe.

 Faire le relais de l’information à caractère social, entre chauffeurs, le service RH et le chef d’agence.

Vous avez pour missions principales :

·         Gestion opérationnelle de l’agence

·         S’assurer que les conducteurs opèrent en sécurité (matériel entretenu, suivi du parc, planification des visites periodiques, …)

·         S’assurer que la marchandise soit livrée dans le respect des horaires convenus et à la température appropriée

·         Assurer la relation avec les prestataires (organisation des prestations, changements de plan de transport, suivi facturation, …)

·         Organiser et gérer les tournées

·         Réfléchir à la rentabilité la plus optimale des tournées

·         Calculer le cout d’internalisation des magasins et la faisabilité et le cout des nouvelles tournées

·         Avoir une expertise de la règlementation européenne et la faire respecter

·         Donner les informations liées à l’organisation des tournées

·         S’assurer que les conducteurs aient déchargé les cartes chrono

·         Gestion et équilibrage des heures

·         Assurer le lien des heures avec la partie RH

·         Gestion des plannings hebdomadaires, suivi des compteurs RC, RCN et CP

·         Gestion des besoins en formation (formation des conducteurs sur les tournées)

·         Continuité des dossiers suivis par le chef d’agence, suivi des budgets, se projeter sur la partie besoin en matériel et construction de tournées,

·         Organiser l’activité en fonction des gabarits, résoudre des problématiques, plan de transport

·         Accompagner les équipes, fédérer

·         SAV, litiges, problématique commerciales, gestion des incidents

  Reporting et suivi des tableaux de bords

·         Assurer la mise a jours des données sous le logiciel TMS Infovisa (Transport Management System)

 

 

 

Profil souhaité

Expérience : 2-5 ans

Niveau d'étude : BAC + 2

De formation de Bac +2 ou Bac+3 Transport et de l'attestation de capacité. Vous êtes doté(e) d'une expérience professionnelle dans l'environnement du transport.

Vous avez un sens du service client développé, bon(ne) communicant(e), méthodique, travail en équipe, capacités d'analyse et prise d'initiatives.

Votre esprit d'analyse et de synthèse, votre sens du relationnel, votre gestion du stress ainsi que votre dynamisme vous permettent de vous imposer dans la fonction.

Vos qualités d’écoute, d’analyse, de synthèse vous permettent de mener à bien vos missions.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.