chargé de clientele (f/h) en télétravail - AZ Nettoyage

Description de l'offre

POSTE

En tant que Chargé de Clientèle (f/h) en télétravail, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et contribuez activement à leur fidélisation. Votre mission ? Développer et fidéliser un portefeuille de clients en leur proposant des solutions sur-mesure répondant à leurs besoins.

Vos responsabilités

Gérer et développer un portefeuille de clients existants et nouveaux

Établir et maintenir des relations de qualité avec les clients, en assurant un suivi régulier et une écoute active de leurs besoins

Proposer des solutions personnalisées en fonction des attentes et des contraintes de chaque client

Négocier et conclure des contrats dans le respect des objectifs commerciaux et des marges fixées

Participer à la mise en place de stratégies commerciales et à l'amélioration continue de nos offres

Vos objectifs

Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés

Augmenter le taux de satisfaction et de fidélisation de nos clients

Contribuer à l'amélioration de notre offre et à l'innovation dans notre secteur

Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, où l'esprit d'équipe et l'entraide sont valorisés. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, qui vous permettra de développer vos compétences et de progresser dans votre carrière.

Profil recherché

PROFIL

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et passionné(e) par la relation client, pour rejoindre notre équipe en télétravail. Vous justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur XYZ.

Vos compétences et expériences clés :

Excellentes compétences en communication et en négociation, pour établir et maintenir des relations solides avec nos clients.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers en parallèle, dans un environnement de travail à distance.

Maîtrise de l'anglais professionnel, un atout pour communiquer avec nos clients internationaux.

Vos atouts pour réussir dans ce poste :

Connaissance approfondie du secteur XYZ, qui vous permettra de comprendre rapidement les enjeux de nos clients et de leur apporter des solutions adaptées.

Expérience en gestion de projet ou en leadership, qui vous sera utile pour piloter vos missions et atteindre vos objectifs.

Capacité à travailler en équipe et à partager vos connaissances avec vos collègues, pour favoriser un environnement de travail collaboratif et stimulant.

À propos de AZ Nettoyage

AZ NETTOYAGE est une entreprise spécialisée dans le nettoyage de bâtiments et le nettoyage industriel, intervenant auprès des entreprises, des collectivités et des professionnels. Notre mission est d’assurer la propreté, l’hygiène et l’entretien des espaces de travail afin de garantir un environnement sain et agréable.

Grâce à une équipe formée et à l’utilisation d’équipements et de produits professionnels adaptés, nous proposons des prestations complètes et personnalisées selon les besoins de chaque client.

Nos domaines d’intervention comprennent notamment :

le nettoyage de bâtiments et d’immeubles

le nettoyage industriel

l’entretien de bureaux et locaux professionnels

le nettoyage des parties communes d’immeubles

le nettoyage d’entrepôts et locaux industriels

le nettoyage après travaux et remise en état

l’entretien régulier ou ponctuel de surfaces professionnelles

AZ NETTOYAGE s’engage à offrir des prestations fiables, efficaces et conformes aux normes d’hygiène et de sécurité, avec un service réactif et adapté aux exigences de chaque secteur d’activité.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, en garantissant un travail rigoureux, une grande disponibilité et des solutions de nettoyage professionnelles sur mesure.