Référent Technique – Support d’équipe Sinistres Auto Matériel

Description de l'offre

Au sein du département sinistres matériels, vous occuperez les fonctions de référent technique

Vos missions principales seront :

· Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé

· Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques

· Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles

· Valider les règlements (hors pouvoir des CEA), en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process

· Assurer une veille juridique

· Piloter et suivre les plans d'actions tels que le suivi des recours forfaitaires, et hors forfaitaires

· Assurer la relation avec le GCA (réception des circulaires IRSA, rapport d'activités, traitement des anomalies de Recours), être l'interlocuteur de la comptabilité interne pour le suivi des activités recours IRSA

· Gérer en renfort la gestion de sinistres complexes T3.1/T3.2/T4/T5/T6/Etat

· Etre le back up du responsable de l'équipe

Profil recherché

Qualifications :

Compétences requises :

· Avoir une expérience significative dans la gestion des sinistres Recours conventionnel

· Maitriser les conventions IRSA, ETAT, Droit Commun

· Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l'équipe, aimer transmettre son savoir

· Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe

· Faire preuve d'un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes externes

· Etre autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et sens des responsabilités.

· Etre dans une démarche de recherche de solutions, d'amélioration continue des compétences et process.

· Avoir un sens du résultat

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.