Chef de Produit Junior (F/H) - CDD 12 mois
CDI Nanterre (Hauts-de-Seine) Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Au sein de l’équipe Produit Espace Client Mon AXA de la Direction Client, Multi-Accès et Partenariats, vous travaillerez en tant que Chef de Produit Junior sous la responsabilité du Responsable Produit Digital Santé.
Vous contribuez activement à la transformation digitale de l’entreprise en pratiquant au quotidien les nouvelles méthodes de travail et de gestion de projet (Agile, etc.).
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à travailler avec la Direction de Marché Santé, les Directions Techniques, les équipes Service Client, ainsi qu’avec les équipes DSI et le studio graphique.
Vous serez amené(e) à prendre en charge les tâches suivantes :
· Gestion de projets digitaux de bout en bout : analyse du besoin, cadrage, conception, sécurisation des plannings, etc.
· Mise en place de nouvelles fonctionnalités ou optimisation de services existants sur l’Espace Client :
· participation aux ateliers de cadrage, en collaboration avec les intervenants Métiers
· participation à la conception fonctionnelle et graphique, en collaboration avec les intervenants DSI et UX-UI (parcours utilisateur, maquettes, contenu éditorial)
· participation à la recette fonctionnelle
· Suivi analytique de la performance des services digitaux proposés aux clients et mise en place de reportings réguliers
· Animation et mise à jour des contenus destinés aux clients AXA (dans l’Espace client ou sur le site AXA.fr) via un paramétrage dans notre CMS
· Mise en place et analyse des campagnes de feedbacks utilisateurs avec les experts métiers et UX
Profil recherché
Qualifications :
Votre profil :
· Issu(e) d'une formation de type Bac+5 Université / Ecole de Commerce, vous êtes passionné(e) par le digital, avec une orientation client importante et une très forte sensibilité à l’expérience utilisateur
· Vous êtes rigoureux(euse), exigeant(e) dans l’exécution et force de proposition
· Doté(e) d’une bonne capacité d’écoute, vous savez négocier avec les différentes parties prenantes en tenant le cap sur la cohérence du produit et l’intérêt pour le client final
· Vous êtes doté(e) d’une forte capacité d’analyse pour tenir compte de l’ensemble des composantes et des enjeux d’un projet à l’échelle du leader de l’assurance en France
· Une première expérience sur des sujets digitaux est recommandée, en marketing si possible
· Vous avez une bonne connaissance du monde du web et du digital au sens large