Młodszy Analityk Wsparcia Technicznego
Internship Warszawa, POLAND IT development
Job description
Cześć, cieszymy się, że tu jesteś! Zerknij na nasze ogłoszenie – może pasuje do Ciebie lub kogoś z Twoich znajomych?
Młodszy Analityk Wsparcia Technicznego
Poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu wsparcia aplikacji.
Zespól wspiera sześć aplikacji SAP, które zlokalizowane są w Wielkiej Brytanii. Godziny pracy w jakich wsparcie jest wymagane to 9 – 19 polskiego czasu, jednakże my zaczynamy prace już od 8 rano, pracując w trzech różnych zmianach. Wspieramy głównie użytkowników z UK, jednakże aplikacje są używane od Azji po Kanadę.
Jednym z ważnych zadań zespołu jest wsparcie dwóch krytycznych cykli raportowych, w których wykorzystywane są wspierane przez nas aplikacje.
Spójrz, jakie będziesz mieć zadania:
Obsługa problemów biznesowych i zapytań
Zarządzanie dostępem użytkowników
Administracja i konfiguracja aplikacji do raportowania finansowego
Konserwacja aplikacji (aktualizacje, zmiany, łatki, poprawki podatności
Coroczne testy DR środowisk
Wsparcia i administracja aplikacji w AWS
Prowadzenie problemów technicznych w kierunku zamknięcia
Testy aplikacyjne
Zarządzanie certyfikatami
Współpraca z zewnętrznymi dostawcami
Utrzymywanie zgodności usług ze standardami Aviva, takimi jak proces kontroli dostępu AGC IT (ACDS), dokument kontroli dostępu do systemów (SACD) i cykl rozwoju systemu (SDLC)
Tworzenie procedur, raportów i dokumentacji
Budowanie bazy wiedzy
Dla nas ważne są:
- Zrozumienie następujących technologii: Jira, zapytania SQL (MSSQL i Oracle), znajomość języka skryptowego (np. Bash, PowerShell, Java), platforma kontroli wersji (np. Git)
- Doświadczenie w protokołach sieciowych, takich jak HTTP, TCP / IP
- Znajomość usług sieciowych i chmury AWS
- Doświadczenie we wspieraniu / rozwiązywaniu problemów w aplikacjach i serwerach
- Możliwość zarządzania wieloma aplikacjami i powiązanymi infrastrukturami oraz pracy z nimi
- Możliwość dostosowania się do zmian infrastruktury systemu i szybkiego uczenia się nowych systemów
- Możliwość pracy pod dużą presją i elastycznością związaną z pracą nad aplikacją na żywo, która jest niezbędna w procesach finansowych całej firmy na poziomie globalnym
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Otwartość na różnorodność
To, co u innych jest benefitem, dla nas jest standardem:
- Umowa o pracę
- Prywatna opieka medyczna
- Kafeteryjny system benefitów
W Avivie zapewniamy:
- Pracę w dobrej lokalizacji (Metro Dworzec Gdański)
- Dodatkowe uprawnienia rodzicielskie
- Ubezpieczenie grupowe połączone z funduszem kapitałowym
- Zniżki na ubezpieczenia
- Program akcji pracowniczych
- Dyżury lekarza w biurze
- Możliwość pracy zdalnej
- Dostęp do platfom e-learningowych
- Brak oficjalnego dress code’u
- Strefa relaksu i fotele do masażu w biurze
- Środowisko pracy wspierające różnorodność
Widzisz już siebie w Avivie? Koniecznie aplikuj!
Aviva będąc sygnatariuszem Karty Różnorodności stosuje politykę równego traktowania oraz tworzy środowisko pracy przyjazne osobom niepełnosprawnym. Od kandydatów/tek nie wymagamy podawania daty urodzenia, stanu cywilnego oraz załączania zdjęć. Do aplikowania zapraszamy zarówno kobiety jak i mężczyzn.