Solution Architect Cloud Contact Center(m/w/d) Jetzt bewerben » Datum: 27.12.2020 Standort: München, Bayern, DE

Job description

Über Atos

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 12 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe ganzheitliche Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite Informationstechnologie-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos, Atos|Syntel und Unify. Atos ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Börse als eine der 40 führenden französischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

 

Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fördern Wissensentwicklung, Bildung sowie Forschung in einer multikulturellen Welt und tragen zu wissenschaftlicher und technologischer Exzellenz bei. Weltweit ermöglicht die Atos Gruppe ihren Kunden und Mitarbeitern sowie der Gesellschaft insgesamt, in einem sicheren Informationsraum nachhaltig zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

Weitere Informationen finden Sie unterwww.atos.net

 

 

Solution Architect Cloud Contact Center

 

Der Solution Architekt ist verantwortlich für das technische Design und die zugehörigen Servicekonzepte, sowie den konzeptionellen Nachweis der Funktionalität basierend auf den Kundenanforderungen. Als Mitglied in einem globalen Expertenteam unterstützen Sie die regionalen Teams bei komplexen technischen Anforderungen. Sie unterstützen den Vertrieb in der Vermarktung unserer Lösungen durch Expertenwissen bei Kundenbesprechungen, Demos der Lösungen, Design spezieller Anforderungen zu Funktionalität und Service und bei der Bearbeitung komplexer Ausschreibungen (RFP’s) und Kundenanforderungen.

 

Aufgaben- und Verantwortungsbereich:

 

·  Design der jeweiligen Kundenlösungen, inklusive der zugehörigen Services, Erstellung des zugehörigen Aufwands und der Kostenkalkulationen sowie Qualitätssicherung komplexer kundenspezifischer Lösungen für deutsche und internationale Kunden
·  Erstellung der Kundendokumentationen und der entsprechenden Angebotsdokumente  
·  Präsentationen der Lösungskonzepte bei Kunden / Partnern auf Managementebene
·  Weiterentwicklung von Lösungsszenarien
·  Vorbereitung der Dokumentation für multiplikative Lösungen.

 

Anforderungen:

 

·  Masterabschluss und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Communication oder IT
·  Alternativ 3-jährige Ausbildung im Bereich Kommunikation oder IT und langjährige Berufserfahrung sowie zusätzlicheaufgabenbezogeneFachkenntnisse
·  Mehrjährige Erfahrung und ausgeprägte Kenntnisse im Bereich von Cloud Contact Center Lösungen, bevorzugt für NiceInContact CXone
·  Mindestens 2 Jahre in einer gleichwertigen Rolle als Solution Architekt oder Consultant für den Bereich Communication&Collaboration oder vergleichbarem IT-Bereich.
·  Gute Kundenorientierung mit starker Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
·  Ausgeprägte Präsentations- und Demofähigkeiten, auch um Kundenworkshops durchführen zu können
·  Gute Teamfähigkeit, sehr hilfreich sind Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
·  Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch setzen wir voraus.

 

 

Zusätzliche Informationen

Atos unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.  

Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Deya Efremova unter der Telefonnummer +49 89 7007 13038.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!