Téléconseiller (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

L'agence Adecco PME recrute pour son client, une entreprise dynamique spécialisée dans le domaine de la formation, et basée à Lyon 9e Arrondissement (69009), en CDI un téléconseiller (H/F).

Votre mission principale sera de développer la notoriété de la formation proposée par notre client.
Vous devrez établir un premier contact téléphonique avec les clients potentiels, comprendre leurs besoins et les orienter vers la formation la plus adaptée. 
Vous devrez présenter, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes pour déclencher le rendez vous commercial. Vous serez également en charge de la gestion des dossiers administratifs liés aux inscriptions et aux financements des formations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe commerciale et participerez activement à la mise en place de cette relation client.

Informations utiles :
CDI 39h
Basé à Lyon 9, accessible en transport en commun
Salaire : 24000€ + 6000€ de variable + avantages

Votre profil

- Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC+2 dans le métier de commercial ou de la relation client. Sinon, vous êtes convaincu(e) que ce métier est celui qui vous correspond.
- Vous avez une expérience d'au moins 1 an en service client / commerce ou dans un poste similaire.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et une grande capacité d'écoute.
- Vous êtes dynamique, solaire et orienté(e) résultats.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Avantages :
- Possibilité de télétravail.
- Prise en charge des frais de transport.

Le contrat est à pourvoir dès que possible.

Le processus de recrutement se déroulera en trois étapes. Dans un premier temps, vous serez contacté par téléphone par l'agence Adecco pour un entretien préliminaire.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !

Adecco PME s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !