Gestionnaire d'Opérations (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ?

Votre Expert en recrutement CDI / CDD recherche pour son client, Groupe international en forte croissance, spécialisé dans l’expertise d’assurance et la gestion des risques :

Un(e) Gestionnaire d’Opérations h/f


Vous intégrerez la Plateforme Nationale de Gestion qui enregistre les ouvertures de mission, de différentes compagnies d’assurance, à la suite d’un sinistre, qu’elle affecte aux bureaux régionaux pour traitement. 

Vos missions sous la direction du manager de la plateforme nationale de gestion :

1- Statistiques
Produire et analyser des reporting internes
Produire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients (extraction, analyse et contrôle de données chiffrées)

2- Qualité
Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire

Votre profil

Poste accessible à partir d'un niveau BAC
Connaissance d’Outlook
Maîtrise d’Excel indispensable  : Contrôle cohérence de données, Recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques 
Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients
Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative
Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité