Stage commercial & Opérationnel 4 à 6 mois H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Le Novotel Paris Gare de Lyon, hôtel idéalement situé au pied de la Gare de Lyon, compte 252 chambres rénovées, 7 salons modulables et lumineux parfaitement équipés, un bar-restaurant moderne, une piscine intérieure et un espace fitness.
Entièrement repensé en 2020, l’hôtel offre un cadre dynamique et convivial, au cœur de Paris.

Pour continuer à faire battre le coeur de cet hôtel, nous recherchons un/une stagiaire commercial & opérationnel pour une durée de 4 à 6 mois à partir du 1er janvier 2026.

Description du poste

Nous cherchons un(e) stagiaire prêt(e) à sauter dans l’arène à la fois sur le terrain  (accueil client, coordination, suivi des départs, et un peu de magie pour nos hôtes)  et en coulisses avec l’équipe commerciale  (support et événements fun) .

Les missions qui t'attendent :

1. Super-Héros de l’Opérationnel (sur le terrain) :

Ici, pas de costume, mais il te faudra un sens du service affûté et une énergie débordante !

·  Accueil clients  : Sois le premier visage qui fait briller les yeux de nos clients, et le dernier à leur offrir un départ sans accroc !
·  Coordination de folie  : Tu seras la cheville ouvrière entre les différents services (réception, housekeeping, restaurant...), un peu comme un chef d'orchestre, mais sans baguette.
·  Magie des départs clients  : Assure-toi que le départ des clients soit aussi smooth que leur arrivée. Comptes sur toi pour clôturer en beauté.
·  Répondre aux demandes clients  : Tu seras là pour régler les petits imprévus avec un sourire (parfois magique, parfois pragmatique).

2. Assistant(e) à l’équipe commerciale - Le cerveau derrière l’action 

Tu vas soutenir l’équipe commerciale dans toutes leurs missions et apporter  des solutions créatives  à notre stratégie de développement.

·  Fidélisation de la clientèle :  trouve de nouvelles façons de garder nos clients (entreprises, groupes, événements) avec des idées inédites.
·  Création de supports commerciaux :  Crée des documents et des visuels qui feront "wow" à nos partenaires (on parle de présentations wow).
·  Etudes de marché à la sauce “investigation”  : Garde un œil sur la concurrence et découvre des tendances qui feront briller notre hôtel.
·  Préparation d’événements :  Aide à organiser des séminaires et autres événements avec un zeste de fun et de professionnalisme, bien sûr !

Qualifications

·  Tu es étudiant(e) en Bac+2/3  dans l’hôtellerie, le tourisme, ou la gestion commerciale et tu cherches à pimenter ton stage.
·  Tu es super organisé(e)  mais tu sais aussi improviser quand il faut.
·  Les relations humaines, c’est ton truc !  Tu aimes le contact client, comprendre leurs besoins et résoudre leurs petits tracas.
·  Tu es curieux(se), dynamique, et débordant(e) d’idées !  Tu n’as pas peur de sortir des sentiers battus.
·  Tu maîtrises l’anglais , et si tu parles une autre langue, on te donne un point bonus !
·  Maîtrise des outils bureautiques ?  Excel, PowerPoint et Word, c’est ton terrain de jeu.

Informations supplémentaires

✅ Les + du stage :

·  Une expérience unique  où tu vas mettre tes talents en pratique à la fois sur le terrain et dans les coulisses commerciales.
·  Une équipe fun et énergique , qui te soutiendra tout au long de ton aventure, avec un bon esprit de camaraderie.
·  Des missions variées  qui t’apprendront tout ce qu’il faut pour briller dans le secteur de l’hôtellerie et du commerce

 

Prêt(e) à rejoindre notre équipe ?

Envoie-nous ta candidature avec ton CV dès maintenant!