RESPONSABLE COMERCIAL
Barcelona (Barcelonès) Estudios/Estadísticas/Datos
Descripción de la oferta
Job Description
Buscamos una Responsable Comercial. Su misión será contribuir al crecimiento de los ingresos del hotel mediante el desarrollo de negocios con clientes Internos y Externos. Sus funciones serán;
· Supervisar todos los Eventos y Servicios de restauración del hotel, así como del desarrollo de nuevos proyectos, garantizando una gestión óptima y un Servicio excelente con el objetivo de hacer crecer el área de restauración y banquetes y aumentar los ingresos a través de la satisfacción del cliente.
· Coordina todos los departamentos involucrados en la configuración del evento, de acuerdo con las especificaciones acordadas: banquetes, salas, soluciones de TI y proveedores de servicios.
· Asegura que el presupuesto y los estándares de calidad sean respetados.
· Hace propuestas si se requieren acciones correctivas, proporcionando actualizaciones periódicas a la Dirección del hotel
· Aumenta los ingresos del evento al fomentar las ventas adicionales.
· Gestión y coordinación de la actividad diaria del hotel
· Garantizar un servicio de atención al cliente, cumpliendo con los estándares marcados.
· Reparación y elaboración de planes estratégicos comerciales.
· Seguimiento de las ventas.
· Desarrollo de negocio con las cuentas existentes. Contratación, negociación, seguimiento y captación de nuevas cuentas.
· Gestión de cuentas de clientes del Hotel en todos los segmentos (ocio, empresas y agencias de viajes). Ampliación de Bases de Datos.
· Definir el plan de gestión de estas cuentas para cada uno de los clientes y contactos dentro de las organizaciones con una visión 360º (Corporate, Mice, etc…)
· Garantizar posicionamiento y liderazgo de su Unidad de Negocio.
· Establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
· Representar el hotel a través de meetings, conferencias y/o ferias.
· Organizar todos los departamentos y garantizar el cumplimiento y la aplicación de los estándares definidos.
· Garantizar y aumentar la satisfacción de los clientes y huéspedes.
· Alcanzar los objetivos de facturación.
· Dirigir, y coordinar los diferentes departamentos del Hotel para una satisfacción del Cliente
· Crear un Plan de acción de ventas y asegurar su desarrollo.
· Seguimiento de resultados por segmento/cliente para determinar posibles acciones correctivas en las actividades de ventas.
· Planificación y participación en eventos de ventas AccorHotels, y diferentes Organismos de Promoción turística.
· Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de ventas de AccorHotels a nivel nacional e internacional en los mercados de mayor impacto para el hotel.
Work Experience
· Capacidad de negociación
· Habilidad en el cara a cara con el cliente
· Capacidad de adaptación en el intercambio con diferentes segmentos de clientes
· Licenciatura en Turismo u otros estudios de Grado.
· Al menos 3 años de experiencia en ventas y distribución.
· Experiencia en acogida con el cliente
· Idiomas: Español, Catalán e inglés fluido
· Conocimientos en informática ( Excel, PowerPoint)
· Orientado a resultados / Rendimiento
· Habilidades de Análisis / Estrategia
· Proactivo
· Capacidad de Persuasión / Liderazgo
· Entendimiento del entorno externo e interno.
· Enfoque en el cliente, extrovertido
· Espíritu en el equipo, Con mentalidad abierta, habilidades interpersonales y sentido de iniciativa.
· Responsable.
· Capacidad para trabajar bajo presión
· Bien organizado
· Con poder de decisión
· Autónomo
· Creativo e innovador.
· Excelente presentación
· Disponibilidad de desplazamientos nacional e internacional
Benefits
• Tarjeta de beneficios para empleados que ofrece tarifas de descuento en marcas de AccorHotels en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestros centros de formación
• ¡Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su propiedad y en todo el mundo!
• Capacidad de hacer una diferencia a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
","datePosted":"2020-09-29T00:00:00.000Z