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Portier d'étages Q2 2020 - CDD

  • CDI
  • SWITZERLAND
  • Hotels - Restaurants

Job description



Portier d'Étage
Créer un environnement de travail agréable pour les collègues est aussi important que de transformer de simples moments en véritables souvenirs pour nos hôtes. Le portier d’étages assure une tenue exceptionnelle des chambres, des lieux  publics et des zones au cœur de l’établissement.

Présentation de l’hôtel : Situé sur les rives du Lac Léman et face à la vue magnifique des Alpes, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est un établissement hôtelier de distinction, membre du groupe AccorHotels Luxury Europe, Fairmont Hotels & Resorts et de Swiss Deluxe Hotels. Possédant une renommée mondiale incomparable caractérisée par 236 chambres et suites luxueuses et une expérience gastronomique des plus raffinées, l'hôtel Fairmont Le Montreux Palace est réellement un lieu enchanteur. Ses trois restaurants et ses trois bars offrent un vaste choix de délices qui sauront satisfaire les plus exigeants des palais. Le Montreux Jazz Café est le détour incontournable pour vibrer au rythme du Festival 365 jours par année dans l’écrin féerique du Fairmont le Montreux Palace, le MP’s Bar & Grill est un restaurant haut de gamme à l’ambiance décontractée spécialisé dans les grillades qui n’a pas son pareil dans la région et le Funky Claude’s Bar est le lieu incontestable où atterrir jusque tard dans la nuit pour déguster un line-up incroyable de cocktails traditionnels et exclusifs au rythme de la meilleure scène Live en ville. Fairmont Le Montreux Palace se spécialise également dans l'accueil de congrès, réunions et séminaires. Le Willow Stream Spa est un espace bien-être de 2000 m² dédié à la forme, la relaxation et la beauté.

Résumé des responsabilités :
Relevant de la Gouvernante d’Etages, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
·  Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
·  Collecter le linge sale des étages et préparer les chariots pour le ramassage de la blanchisserie extérieure 
·  Collecter toutes les poubelles des étages et les mettre/vider dans le container
·  Remplacer toutes les ampoules brulées des étages et des lieux publics
·  Se réapprovisionner en petites fournitures, produits d'entretien, matériel de nettoyage pour le déroulement de la journée
·  Assurer le nettoyage des moquettes de l’hôtel
·  Aspirer/nettoyer les corridors clients des étages
·  Vider/nettoyer les bacs de recyclage des capsules Nespresso + les poubelles dorées sur les étages, devant tous les lifts
·  Nettoyer les lustres/appliques/tout le vitrage dans les lieux publics et sur les étages
·  Réceptionner, monter et ranger toutes les livraisons dans notre service
·  Assurer le nettoyage des chaussures des clients sur demande
·  Démonter/remonter les voilages dans les chambres
·  Nettoyage extérieur au Kärcher
·  Etre « Multitâches »
·  Etre responsable envers son supérieur des tâches qui lui sont confiées
·  S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
·  Respecter les plans et horaires de travail ainsi que les directives et décisions prises par son supérieur
·  Respecter rigoureusement les prescriptions d’hygiène et sanitaires
·  Apprendre les standards techniques et émotifs de LQA et les mettre en pratique
·  Avoir toujours une tenue, une propreté et une hygiène irréprochables
·  Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé et sécurité
·  Toutes autres tâches, telles qu'assignées
Qualifications :
·  1 année d’expérience dans un poste similaire (entretien espace public)
·  Capacités de travail physique
·  Expérience en hôtellerie 4* ou 5*, un atout
·  Excellentes connaissances de la langue française
·  Connaissance de la langue anglaise, un atout
·  Autonome : gestion de son temps, organisation de son travail et économie de ses gestes
·  Rigueur et rapidité d’exécution
·  Flexibilité et prise d’initiative

Les implications physiques du poste (incluent, sans s’y limiter) :
·  Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
·  Fréquent : soulever et porter des charges
·  Fréquent : s’agenouiller, pousser, tirer, soulever
·  Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes

Exigences de visa : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat est de nationalité suisse ou doit être en possession d’un permis de travail suisse ou doit faire partie d’un pays européen de l’UE – 17 ou UE -8 ou doit être de nationalité bulgare ou roumaine.

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes. 
 
POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI :
Que vous débutez votre carrière ou recherchez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site http://www.fairmontcareers.fr/ pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités qui vous sont offertes.

À PROPOS DE HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie dans chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir le meilleur service à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompense du secteur. Hôtels Fairmont est une célèbre chaîne d’hôtels proposant des adresses de renom telles que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, de responsabilité et de service d’excellence; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme Partenariat Environnemental reconnu. Un avenir prometteur vous attend.

A PROPOS D’ACCORHOTELS         

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes 280 000 experts déterminés à réinventer l’hospitalité, non plus sous la forme d’un lieu ou d’un service, mais comme une série de moments connectés. Nous plaçons l’humain au cœur de toutes nos activités, et nous sommes animés par une passion immodérée pour le service et un goût du dépassement.

Accor est un leader mondial de l’hospitalité augmentée, qui offre des expériences uniques et inégalées dans près de 4 800 hôtels, complexes hôteliers et résidences implantés dans 100 pays. Depuis plus de 50 ans, le Groupe propose tout son savoir-faire hôtelier à travers une collection de marques qui s’étend de l’enseigne de luxe à l’enseigne économique.

Libérer la créativité de nos talents

Accor propose des opportunités, des possibilités de développement et une culture de l’inclusion pour faire briller chacun de ses collaborateurs. Nous allons au-delà de la diversité pour favoriser une culture de l’inclusion. Chez Accor, l'individualité est célébrée, la créativité encouragée et l'agilité récompensée. Et tous nos effectifs sont formés au sein de nos 18 campus Accor Académie.

 

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