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Expires soon Accor

Duty Manager

  • MALAYSIA

Job description



Key tasks

Develops high quality relationships with guests throughout their stay, in order to encourage loyalty.

To ensure that a pertinent/relevant shift’s logbook is maintained updated and to check the logbook from the different sections of the Front Office

To manage & motivate the teams to upsell and to make sure that the rates given are matching with the instructions received.

To handle complaint / incidents / accidents occurring in the hotel when required